125 月
防疫Q&A
Q1. 為什麼不能購買酒精棉片
這是糖尿病患者，用來注射藥品、消毒傷口使用。
為了讓病友們能安心用藥，請容許我們將酒精棉片保留給病友們。
Q2. 衣服上沾到飛沫了，該怎麼清潔?
Q3. 小朋友開學了，完整防護怎麼做?
Q4. 為什麼要勤洗手，用清水沖一沖可以嗎?
Q5. 居家環境的防疫，需要注意那些事情呢?
Q6. 地板清潔可以怎麼做?
會員&活動
Q1. 五洲會員有哪些優惠?
五洲的會員依照您提供的資料完整性,有不同的優惠範圍
1.五洲會員:購物消費享有會員折扣優惠(不包含拆封價和積點活動)
2.積點會員:會員折扣外,購買積點商品還可享有積點折現金的活動,現金回饋最優惠!
3.寶寶會員:會員折扣、積點折現金以外，扣除紅利積點1點或出示寶寶紅利卡 購買指定奶粉尿布可享有專屬優惠『寶寶紅利價』寶寶會員還可參與專屬的大樹寶寶活動，詳細內容請看會員權益說明。
Q2. 為什麼申辦五洲積點會員需要填寫身分證字號？
Q3. 什麼是『寶寶紅利價』呢?...
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295 月
商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
客服郵箱：yyue05018@gmail.com
付款方式
貨到付款
網站所有商品全台免運，貨到付款。一般是5個工作日可抵達指定門市（倉庫排訂單號需要2-3個工作日時間，請你理解）
超商取貨
商品將寄至您所選擇 7-11 門市，全家超商以及黑貓宅急便，商品到達時會以簡訊通知您取件。一般是5個工作日可抵達指定門市（倉庫排訂單號需要2-3個工作日時間，請你理解）
退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 →...
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